د پیرود اجنټ خدمت

II. د ZHYT د دریمې ډلې پیرود اجنټانو لپاره د پیرود خدماتو معیار

خدمتونه	د خدماتو توضیحات		معیاري خدمت				د ارزښت اضافه خدمت
پیرود	د پیرود خدماتو فیس		د Taobao، Tmall، 1688، Vipshop، Amazon، Dangdang، YHD.com او JD.com څخه د توکو پیرودلو لپاره د خدماتو فیس نشته (مهرباني وکړئ د اړتیا په صورت کې د ارزښت اضافه خدمتونه واخلئ).				په نورو نامعلومو پلیټ فارمونو لکه Xian'yu، WeChat Shop او Chawin Books کې د سپارښتنو لپاره، او د پیرود متخصصینو لخوا بشپړ شوي سپارښتنې، موږ به د ارزښت اضافه خدماتو فیس یو ټاکلی تناسب ولرو
							د جزیاتو لپاره ، مهرباني وکړئ مراجعه وکړئ: د دریمې ډلې پلیټ فارم پیرود خدماتو چارج توضیحات
	د بار وړلو محدودیتونو تایید		د پیرود اجنټ باید د وروستي ګمرکي تګلارې سره سم حکم بیاکتنه وکړي او د اړوندو توکو د بار وړلو خطرونه او د منزل هیواد ته د بار وړلو لارې میاشتني تازه شوي "د هرې لارې ځانګړتیاوې او د بار وړلو محدودیتونو طبقه بندي" او "د بار وړلو محدودیتونو سره سم. د لوژستیک ډیپارټمنټ پلټنه، او د ZHYT کارونکي ته د خطرونو تصدیق کول.				\
	د امر د پروسس وخت		سپارښتنې په 09:00-18:00 (BT) کې باید په 6 ساعتونو کې پروسس شي؛				【چټک غبرګون】
			په 18:00-09:00 (BT) کې سپارل شوي سپارښتنې به د بلې ورځې له 14:00 مخکې پروسس شي؛				● د 09:00-18:00 (BT) ترمنځ تادیه شوي د ګړندي ځواب امر به په 1 ساعت کې ځواب شي.
			د پیرودلو اجنټ باید د 24 ساعتونو دننه امر بشپړ کړي وروسته له دې چې کارونکي تایید کړي یا د فرمایش لپاره تادیه تکرار کړي.				● د 18:00-09:00 (BT) ترمنځ تادیه شوي د چټک غبرګون امر به د هغه ورځې تر 10:00 پورې ځواب شي.
			یادونه: که چیرې د پلورونکي سره تایید ته اړتیا وي کله چې کارونکي ځانګړې اړتیا ولري، او پلورونکی آنلاین نه وي، د پروسس وخت به د هغې مطابق وغځول شي.
							د پیرودلو اجنټ باید د 24 ساعتونو دننه امر بشپړ کړي وروسته له دې چې کارونکي تایید کړي یا د فرمایش لپاره تادیه تکرار کړي.
							【لومړی تادیه فرق وروسته ترتیب کړئ】
	د تادیاتو میک اپ		که چیرې د توکي قیمت یا بار د کارونکي لخوا وړاندې شوي سره مطابقت نلري ، د پیرود اجنټ باید د امر پروسس کولو پرمهال د توکي ریښتیني ارزښت سره سم د تادیې میک اپ تنظیم کړي.				که چیرې د امر مجموعي توپیر د CNY 100 کې وي او کاروونکو ته د ګمرک پورې اړوند خطرونو یادونه کولو ته اړتیا نشته، د پیرود اجنټ به د پیرودونکي لپاره پیرود ته لومړیتوب ورکړي. کاروونکي باید په 24 ساعتونو کې تادیه وکړي، او د پیرود اجنټ به د تادیې ترلاسه کولو وروسته پلورونکي ته د تحویلي خبر ورکړي
	امر لغوه کول		کله چې کاروونکي د "پروسس کولو" حالت کې د فرمایش لغوه کولو لپاره غوښتنه کوي، د پیرود اجنټ باید په 24 ساعتونو کې دننه د امر لغوه کولو ته دوام ورکړي او کارونکي ته اصلي پیسې بیرته ورکړي.				\
			کله چې کاروونکي د "پیرود شوي" حالت کې د فرمایش لغوه کولو غوښتنه کوي، د پیرود اجنټ باید په 48 ساعتونو کې د پلورونکي سره وګوري، او د حقیقي وضعیت سره سم د بیرته ستنیدو غوښتنه ومني یا پرمخ بوځي.				\
	د متخصص خدمت		د پیرود متخصص باید د کاري ورځو په جریان کې د 24 ساعتونو په اوږدو کې د متخصص پوښتنو ته ځواب ووایی، او د اونۍ پای په صورت کې، تفتیش به د راتلونکې اونۍ په 9:00 کې پروسس شي.				【د متخصص خدمت】
							> د لوړ کیفیت محصولات / وړاندیز شوي عرضه کونکي وپلټئ
							> د متخصصینو لومړیتوب پیرود
							> د محصول تخصیص چمتو کړئ
							> بشپړ خدمت تعقیب کړئ
تحویلي	د پلورونکي لخوا تحویلي تعقیب		په عمومي توګه د چین کورني Taobao پلورونکي به د 3 ~ 7 ورځو دننه تحویلي واستوي؛ Jingdong، د ایمیزون ځان چلولو لوژستیک به د پیرودلو په ورته ورځ توکي وړاندې کړي.				\
			اصلي موده په پلورونکي پورې اړه لري
			د هغو سپارښتنو لپاره چې په 3 ورځو کې نه لیږدول کیږي، د پیرود اجنټ باید د لومړي ځل لپاره په 5 ورځو کې تعقیب کړي، او وروسته په هر 3-4 ورځو کې تعقیب کړي. که چیرې پلورونکی توکي ونه رسوي یا ټول وخت ځواب ورنکړي، د پیرود اجنټ باید کارونکي ته لارښوونه وکړي چې امر لغوه کړي.
			یادونه: د پلور دمخه / تادیه شوي تادیه / بیروني پیرود اجنټ امرونو پرته
	د کارونکي لخوا ګړندي تحویلي		کله چې کاروونکي د ګړندي تحویلۍ لپاره امر کلیک کوي ، د پیرود اجنټ باید د تحویل وخت تایید کړي او کارونکي ته په 24 ساعتونو کې خبر ورکړي؛ که چیرې پلورونکي په ځواب کې پاتې راشي، دا باید د اصلي وضعیت سره سم د کارونکي سره همغږي شي.				\
	توکي بهر دي		پلورونکی د پیرود اجنټ ته د توکو څخه بهر خبر ورکوي ، څوک به بیا کارونکي ته معلومات همغږي کړي. که چیرې کاروونکي په 72 ساعتونو کې ځواب ورکولو کې پاتې راشي، د پیرود اجنټ به د کارونکي لپاره امر لغوه کولو لپاره نوښت وکړي.				\
	د جلا حکمونو تعقیب		د جلا امرونو لپاره، د پیرود اجنټ باید لومړی د 48 ساعتونو دننه تحویلي تعقیب کړي، او پلورونکي تصدیق کړي او د تحویلي معلوماتو کارونکي ته خبر ورکړي.				\
	د سپارل شوي امر تعقیب		د ZHYT ګودام په ګوانګډونګ ولایت کې موقعیت لري. په ګوانګزو کې ځایی پلورونکي معمولا د توکو تحویلولو لپاره 1-2 کاري ورځو ته اړتیا لري؛ په نورو برخو کې، دا معمولا 3-5 کاري ورځې نیسي.				\
			د پیرود اجنټ باید تعقیب کړي چې ایا د لوژستیک لار د 48 ساعتونو دننه د سپارلو وروسته د 3 ورځو څخه ډیر وخت لپاره د لاسلیک کولو پرته نورمال ده که چیرې لوژستیک غیر معمولي وي ، د پیرود اجنټ باید د پلورونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو امر تصدیق کړي او همغږي کړي. کارونکي ته معلومات.
	د سپارلو امر لپاره بیرته ستنیدل / تبادله		د "تولید" حالت کې د فرمایش لپاره، کله چې کاروونکي د بیرته راستنیدو او تبادلې لپاره غوښتنه کوي، د پیرود اجنټ باید په 48 ساعتونو کې د پلورونکي سره وګوري، او د حقیقي وضعیت سره سم د بیرته راستنیدو او تبادلې غوښتنه ومني یا پرمخ بوځي.				\
له پیرودلو وروسته	د پوښتنو امر		د پیرودلو اجنټ باید په 24 ساعتونو کې د کارونکي لخوا پیل شوي امر پوښتنې ته ځواب ووایی او ځواب ورکړي				\
	د انباکس پیغامونو ته ځواب ورکړئ		د پیرود اجنټ باید په 24 ساعتونو کې د کارونکي لخوا د انباکس پیغامونو ته ځواب ووایی او ځواب ورکړي				\
	د بیرته ورکولو د پروسې وخت		د بیرته ورکولو امر لپاره، د پیرود اجنټ به د 4-10 ورځو دننه د Taobao څخه د بیرته ستنیدو وروسته کارونکي ته بیرته ورکړي؛ د ځانګړو شرایطو په صورت کې، د پیرود اجنټ به وضعیت تایید کړي او معلومات به کاروونکي ته همغږي کړي.				\
	د بیرته راستنیدو وخت پروسس کول		د پیرودلو اجنټ باید د پلورونکي سره خبرې اترې وکړي ترڅو دا تایید کړي چې ایا بیرته ستنیدل د کارونکي د بیرته راستنیدو غوښتنلیک او د 48 ساعتونو دننه د بیرته راستنیدو تضمین قانون سره سم اداره کیدی شي. وروسته له دې چې پلورونکي تایید کړي، د پیرود اجنټ باید د بیرته ستنیدو معلومات ډک کړي، د بیرته راستنیدو پروسې سره سم پلورونکي ته پارسل بیرته ورکړي او په وخت سره په Taobao کې د بیرته راستانه شوي توکي لپاره لوژستیک ډک کړي. د شاپینګ اجنټ باید د بیرته راستنیدونکي پارسل لیږلو وروسته د 3-7 ورځو دننه بیرته راستنیدنه تعقیب کړي ، او د 15 ورځو دننه د کارونکي لپاره بیرته ستنیدل بشپړ کړي. په ځانګړو قضیو کې، د پیرود اجنټ اړتیا لري چې د انباکس پیغامونو له لارې کاروونکي ته غیر معمولي معلومات همغږي کړي.				\
	د تبادلې د پروسې وخت		د پیرودلو اجنټ باید په 48 ساعتونو کې د پلورونکي سره خبرې وکړي ترڅو دا تایید کړي چې ایا توکي د کارونکي د تبادلې غوښتنې سره سم تبادله کیدی شي. د تبادلې امر لپاره، پلورونکي باید د تبادلې حالت څرګندیدو وروسته د 5 ورځو دننه اړیکه ونیول شي ترڅو د تبادلې توکي لپاره لوژستیک معلومات ترلاسه کړي او د امر حالت تازه کړي. که چیرې د تبادلې شوي توکي لپاره لوژستیکي معلومات په وخت سره ترلاسه نشي، کاروونکي باید د 7 ورځو دننه د تعقیب توضیحاتو څخه خبر شي. د تبادلې امر لپاره، پلورونکي باید په وخت سره اړیکه ونیسي ترڅو د راکړې ورکړې وخت وغځوي. د معاملې له بشپړیدو څخه د 3 ورځو دننه ، د پیرود اجنټ باید د پلورونکي سره اړیکه ونیسي ترڅو د راکړې ورکړې وخت د تبادلې شوي توکي ترلاسه کولو نیټې پورې وغځوي (که چیرې پلورونکی د 15 ورځو دننه د تبادلې توکي لپاره د لوژستیکي معلوماتو چمتو کولو کې پاتې راشي د کوم حالت په صورت کې غیر معمولي، د پیرود اجنټ به کارونکي ته بیا خبر ورکړي. د بیلګې په توګه: د تبادلې وخت ډیر اوږد دی، توکي له ذخیره څخه بهر دي، پلورونکي ځواب نه ورکوي، او داسې نور).				\
	د راستنیدو / تبادلې تضمین		د امر شوي توکي د ذخیره کولو وروسته د 5 ورځو دننه، کاروونکي کولی شي د پیرود اجنټ ته وسپاري چې د پلورونکي سره خبرې اترې وکړي که چیرې هغه د بیرته ستنیدو / تبادلې تضمین لپاره غوښتنه وکړي. د پیرودلو اجنټ باید د حقیقي وضعیت سره سم د 48 ساعتونو دننه د بیرته ستنیدو / تبادلې غوښتنه ومني یا پرمخ بوځي.				【د راستنیدو/د تبادلې د خدماتو فیس】
			د 2018 کال د فبروري له 1 څخه پیل کیږي، ZHYT به د محصولاتو غیر مشروط بیرته راستنیدو / تبادلې لپاره د وړیا خبرو اترو خدمت هڅې وړاندیز کوي. یوځل چې هڅې وکارول شي ، د پروسې فیسونه به مصرف شي. مهرباني وکړئ د جزیاتو لپاره دا ویب پاڼه وګورئ: د ژمنې بیرته ستنیدو شرایط پرته له کوم دلیل. ZHYT د خبرو اترو د وروستیو پایلو لپاره مسؤل نه دی.				ټول کارونکي (د لومړي غړو پرته) په هره میاشت کې د لومړي راستنیدو / تبادلې عملیاتو لپاره د خدماتو فیس څخه معاف دي.
							د خدماتو فیس: بیرته راستنیدنه: 5 یوآن تبادله: 10 یوآن
							*یادونه: د ډیرو بیرته راستنیدو مخنیوي او فارم باندې کلیک وکړئ، ZHYT د سپتمبر په 20، 2018 کې د ټیټ فیس راټولول پیل کړل.
	د کیفیت معاینه		که چیرې توکي د کیفیت معاینې له لارې د کیفیت ځینې مسلې ولري یا کاروونکي د توکي نیمګړتیا په ګوته کړي، د پیرود اجنټ باید د پلورونکي سره وګوري او د پلورونکي سره په خبرو اترو کې د کارونکي سره مرسته وکړي.				\
			مهرباني وکړئ د جزیاتو لپاره دا ویب پاڼه وګورئ: د کیفیت مسلو سره د عیب لرونکي محصولاتو/محصولاتو اداره کولو معمول لاره
	د نړیوالو پارسلونو لپاره د پلور وروسته خدمت		کله چې کاروونکي د توکي د ستونزې پورې اړوند د پارسل د پلور وروسته خدمت لپاره غوښتنه کوي ، که هغه د پلورونکي سره اړیکه نیولو لپاره د پیرود اجنټ ته اړتیا ولري ، د پیرود اجنټ به د پلورونکي سره وړیا تصدیق وکړي او د تایید معلومات به ورته واستوي. د پیرودونکي خدمت.				\

یادونه: د متخصص خدماتو او پیرود لپاره د پروسس وخت په کاري ورځو پورې محدود دی، او د غیر کاري ورځې یا د چین د عامه رخصتیو په صورت کې، دا باید د منظم پروسس لپاره کاري ورځو ته وځنډول شي.

د ځانګړو حالتونو په صورت کې لکه د کارمندانو لپاره زموږ د دروازې فعالیتونه، د پسرلي جشن او د 11 شاپینګ پیښه، د سپارښتنو لپاره د ټولو اړونده خدماتو پروسس کولو وخت به کاري ورځو ته وځنډول شي، او د پیرود اجنټ به ستاسو ټولې غوښتنې ژر تر ژره پروسس کړي. ممکنه

 

III. پرله پسې پوښتنې:

1. د کوم ډول محصولاتو لپاره د دریمې ډلې پیرود اجنټان به خدمات وړاندې کړي؟

د دریمې ډلې شاپینګ اجنټان به په ZHYT کې د پیرود اجنټ امرونو لپاره د پیرودلو ، کورني وروسته پلور او نورو پورې اړوند خدمات چمتو کړي.

2. ایا د دریمې ډلې پیرود اجنټانو لپاره د خدماتو کوم معیارونه شتون لري؟ که داسې وي، زه باید څه وکړم که دوی دا معیارونه تعقیب نه کړي؟

ټول د دریمې ډلې پیرود اجنټان باید په ZHYT کې د دریمې ډلې پیرود اجنټانو لپاره د خدماتو معیارونو سره سم کار وکړي. که چیرې کوم یو له ورته معیارونو څخه سرغړونه وکړي ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدمت سره اړیکه ونیسئ.

3. ایا زه د پیرود اجنټانو ته د خدماتو فیس ورکوم؟

د عمومي شاپینګ اجنټ خدماتو لپاره به د خدماتو فیس نه اخیستل کیږي ، مګر د متخصص خدماتو او د دریمې ډلې پلیټ فارمونو پورې اړوند د پیرود اجنټ خدماتو لپاره ، اړونده فیسونه به د ZHYT قیمتونو سیسټم سره سم اخیستل کیږي.

4. زه باید څه وکړم که زه غواړم د پلور څخه وروسته د پوښتنو له لارې د پیرود اجنټانو په اړه شکایتونه پیل کړم؟

د دریمې ډلې پیرود اجنټانو لخوا چمتو شوي خدماتو څخه د پلور وروسته شخړو یا شکایتونو لپاره ، مهرباني وکړئ زموږ د پیرودونکي خدماتو سره اړیکه ونیسئ.